音箱“背后”的比拼
前文提到，头部三名玩家占据了智能音箱市场93．7％的份额，这充分说明中小企业在该领域几乎没有生存空间，表面看是在比谁家音箱做的好，实则是音箱背后内容、服务、技术的比拼。
受疫情影响，居家上网课已经成为绝大多数中小学生的日常学习方式，为此天猫精灵迅速洞察用户需求，接入了丰富的教育内容资源。据官方信息显示：阿里与人民教育出版社共同推出了新型“网课”，这套“数字课堂”学习系统基于人教版小学1－6年级的正版教材开发了多媒体教学资源，学生可以跟着AI进行课文朗读、作业辅导。
实际体验中，只需语音唤醒天猫精灵CC10，说出“打开人教课堂”即可进入学习。天猫精灵CC10不仅收录了1－6年级人教版教材，还有初中阶段的7－9年纪教材，课程包含语文、数学和英语。这里不仅提供了电子版的课本，而且点选课本中的红色方框，还能让AI进行朗读，帮助孩子矫正发音。每节课程几乎都有课文解析选项，点击后会有名师录制的讲授视频，加深孩子对课文内容的理解。
除了课内教育以外，天猫精灵CC10还内置了智慧课堂，帮助孩子扩充课外知识，其中包含科学奥秘、人文历史、绘本故事、常识百科等一共12种不同版块。
在内容方面，天猫精灵CC10还支持优酷、芒果TV、B站、快手、抖音、斗鱼、哇哦视频等影视资源，以及100＋电视直播平台的，还独家接入了淘宝直播，可实现一句话进入直播间。至于音频，天猫精灵CC10也不在话下。它内置了亿级优质音频资源，提供新闻、电台、评书、笑话等多品类丰富内容。同时自创语音头条服务，为用户提供一站式优质内容。
内容虽琳琅满目，但对于持币官网的消费者来说，智能音箱其实缺少一款“杀手级”应用，令其在某个场景体验无法被替代。
对此天猫精灵其实一直在摸索，APP种的精灵服务种已经提供了将近20种不同的服务，其中包含多场景闹钟、日程提醒、语音备忘、爱家看护、语音通话等等。进阶的功能还有精灵伴读（家长录制5个小故事，AI可借此学习声音给宝宝讲故事）、生活缴费、智能电话助理（用户电话占线或无人接听时，可引导对方进行留言）。
不过最能显现天猫精灵CC10差异化的是语音购功能。用户不仅可以通过一句“打开薇娅直播间”来捡漏买货，也能说“我要买XXX”指令直接找到想要的商品，接着使用声纹支付功能即可下单购买，非常方便。天猫精灵的语音购物及支付功能是通过淘宝、支付宝账号来完成的，并未为了增强体验，天猫精灵专门定制了Smart Audio专属优化芯片。
对于每天晚上8点半准时守候在淘宝直播间的用户来说，天猫精灵CC10是个相当称职的“抢货小助手”，看直播的同时又不占用手机，又能快速进入直播间、声纹下单，确实相当方便。
